• Home »
  • Home »
  • Những tính năng quan trọng của phần mềm quản lý khách sạn

Những tính năng quan trọng của phần mềm quản lý khách sạn

Với sự phát triển không ngừng của công nghệ thông tin, việc quản lý khách sạn trở nên không thể đơn giản hơn bằng phần mềm quản lý khách sạn thông minh, chuyên nghiệp. Mọi công việc liên quan đến đặt phòng, thống kê, báo cáo doanh thu đều được xử lý đơn giản, nhanh chóng và chính xác.

Vậy một phần mềm quản lý khách sạn cần phải có những tính năng quan trọng nào?

1.Quản lý nghiệp vụ

Phần mềm quản lý khách sạn phải đáp ứng được hầu hết các nghiệp vụ của khách sạn: từ nghiệp vụ lễ tân, đặt phòng, buồng phòng cho đến các bộ phận hành chính nhân sự, kế toán, kinh doanh và cả các nghiệp vụ như dịch vụ giặt là, spa, nhà hàng,… Tuy nhiên, nghiệp vụ lễ tân vẫn là quan trọng nhất, bởi lễ tân là bộ phận chịu trách nhiệm chính trong việc đáp ứng chất lượng dịch vụ khách sạn.

Phần mềm quản lý khách sạn quản lý nghiệp vụ

Hệ thống quản lý thông minh cho phép bộ phận lễ tân dễ dàng thực hiện thủ tục check – in, check – out cũng như đáp ứng các dịch vụ cho khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác nhất. Ngoài ra, nhân viên lễ tân có thể dễ dàng thực hiện việc thay đổi phòng, đổi ngày cho khách hay cập nhật, sửa chữa thông tin của khách hàng một cách nhanh chóng và bảo mật thông tin cao.

2.Quản lý đặt phòng

Trước đây, khách sạn chỉ nhận những booking của du khách từ đại lý du lịch và đặt phòng trực tiếp, bây giờ, việc đặt phòng trở nên dễ dàng hơn, đến từ nhiều kênh khác nhau, từ trực tiếp trên website khách sạn, các website trực tuyến về du lịch, các kênh trung gian ngày càng phổ biến hơn. Do đó, khi lựa chọn phần mềm quản lý cho khách sạn các chủ khách sạn quan tâm rất nhiều đến khả năng xử lý đặt phòng để đảm bảo công việc đạt hiệu quả cao nhất.

Quản lý đặt phòng nhanh chóng và chính xác

Phần mềm quản lý khách sạn của Asiky tự động cập nhật trạng thái phòng khách sạn qua tất cả các kênh mà khách hàng đặt phòng. Sau khi có thông báo du khách đặt phòng thành công, phòng đó sẽ tự động đóng lại trên toàn bộ kênh bán phòng khác.

3.Hệ quản lý điều hành khách sạn

Quản lý chính là nhiệm vụ, chức năng chính của hệ thống phần mềm quản lý khách sạn hiện nay, tính năng này giúp nhà quản trị tiết kiệm thời gian và công sức trong việc kiểm soát và quản lý các công việc của khách sạn một cách khoa học và hiệu quả. Điều quan trọng mà một phần mềm quản lý khách sạn chuyên nghiệp cần có là việc cập nhật thông tin về thời gian thực, giúp họ dễ dàng nắm bắt được tình hình của khách sạn trong thời gian cụ thể như: trạng thái phòng, khả năng cung cấp, tình hình dọn phòng,….

4.Hóa đơn và thanh toán

Phần mềm quản lý khách sạn mà khách sạn sử dụng cần có chức năng tạo hóa đơn và thanh toán cho khách hàng. Có rất nhiều phương thức thanh toán mà khách hàng có thể sử dụng như tiền mặt, thẻ tín dụng, chuyển khoản,… Do đó, phần mềm quản lý nên tiếp nhận và phù hợp với các phương thức thanh toán để đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt nhất.

5.Tổng hợp và báo cáo

Một hệ thống quản lý khách sạn thông minh có khả năng cung cấp các thông tin dữ liệu, để các bộ phận, phòng ban dễ dàng lập báo cáo, đồng thời, giúp cho nhà quản lý và chủ khách sạn dễ dàng theo dõi và điều hành công việc từ các báo cáo.

Phần mềm quản lý khách sạn hỗ trợ thống kê, báo cáo

 

Số lượng công việc và hoạt động của bộ phận trong khách sạn thường đa dạng, với một lượng lớn thông tin quá nhiều chủ đầu tư sẽ mất rất nhiều thời gian theo dõi và kiểm tra. Chính vì vậy, phần mềm bạn sử dụng cần có tính năng tổng hợp và báo cáo được tổ chức theo form tiêu chuẩn, đảm bảo đơn giản và khoa học, giúp chủ khách sạn dễ dàng nắm bắt tình hình và đưa ra những quyết định đúng đắn kịp thời và các chiến lược quảng bá, truyền thông hiệu quả.

Trên đây là một số tính năng quan trọng mà một phần mềm quản lý khách sạn cần có. Một phần mềm quản lý khách sạn chuyên nghiệp cần hỗ trợ đắc lực cho chủ khách sạn trong quá trình quản lý khách sạn.

Xem thêm phần mềm đặt phòng khách sạn trực tuyến trên website tại link: http://asiky.com/hotel-booking-engine

Please follow and like us: