Những ý tưởng xây dựng website khách sạn thu hút khách hàng
Website khách sạn là kênh tiếp cận khách hàng và là kênh bán phòng khách sạn trực tuyến đang được nhiều khách sạn áp dụng. Nó không chỉ giúp khách sạn tiết kiệm chi phí mà còn giúp các khách hàng tin tưởng và hài lòng hơn khi đặt phòng trực tuyến trên website khách sạn. Tuy nhiên, sau một thời gian nhiều website khách sạn thường bị giảm chất lượng, Vậy làm sao để duy trì website khách sạn luôn thu hút khách hàng?
7 ý tưởng để có nội dung website khách sạn thu hút khách hàng.
Sử dụng hình ảnh đa dạng trên website
Hình ảnh khách sạn rõ nét và chân thực
Để thu hút và truyền thông điệp đến với khách hàng dễ tốt nhất hãy sử dụng những bức ảnh. Những bức ảnh đăng tải trên website có thể về nội thất trong phòng, không gian khách sạn, các dịch vụ, khu vui chơi hay hình ảnh về du khách trong quá trình ở tại khách sạn để thu hút sự chú ý của khách hàng. Nhưng hãy đảm bảo những bức ảnh phải được tối ưu và phân bổ nội dung- hình ảnh cân đối trên website tránh quá trình truy cập bị gián đoạn
Xem thêm: Bí quyết để có một website khách sạn chuyên nghiệp
Đánh dấu nổi bật những nhận xét của du khách
Nhiều du khách thường có xu hướng tham khảo giá, reveiw của những khách hàng trước để đưa ra quyết định đặt phòng. Vì thế các khách sạn nên biết cách tận dụng những nhận xét tốt trên website khách sạn để quảng bá và tạo lòng tin cho những khách hàng tiềm năng. Ngoài ra, với những nhận xét tiêu cực, khách sạn cũng nên có những phản hồi hay xử lý khéo léo tạo sự chuyên nghiệp
Đăng bài để giải đáp những thắc mắc của khách hàng
Cung cấp các thông tin nhằm giải đáp những câu hỏi của khách hàng
Cung cấp những thông tin để giải đáp thắc mắc của khách sạn là cách để tạo ra những thông tin giá trị, giữ chân khách hàng ở lại lâu hơn trên website khách sạn, nhờ đó tăng khả năng bán phòng khách sạn. Những thắc mắc của khách hàng thường xoay quanh vấn đề đặt phòng khách sạn trực tuyến như thế nào, những dịch vụ mà khách sạn có, những địa điểm du lịch nổi tiếng trong khu vực…
Những kinh nghiệm cho khách hàng
Những bí kíp, mẹo hay, tips về cách đặt phòng làm sao để tiết kiệm chi phí, tránh mắc lừa những chiêu trò, hướng dẫn khách hàng săn chương trình khuyến mại…trên website khách sạn sẽ tạo cho khách hàng có những chuyến đi hoàn hảo, vui vẻ bên gia đình và bạn bè. Những thông tin này sẽ luôn thu hút khách hàng
Đăng tin tức về các chương trình khuyến mãi
Các chương trình khuyến mãi ấn tượng kích thích khách hàng
Những sự kiện, chương trình khuyến mãi luôn hấp dẫn khách hàng. Với những thông tin khuyến mãi đăng trên website khách sạn đòi hỏi kích thích khách hàng đặt phòng trực tuyến ngay lập tức bằng cách giới hạn thời gian khuyến mãi.
Ngôn ngữ
Với tập khách hàng mà khách sạn muốn hướng đến mà website khách sạn sẽ có những ngôn ngữ khác nhau, có thể là một ngôn ngữ nhất định hay song ngôn ngữ. Sử dụng ngôn ngữ phù hợp sẽ giúp khách hàng tìm hiểu thông tin và đặt phòng dễ dàng hơn. Bên cạnh đó, nên có những bài viết về những câu chào hỏi thông thường dành cho khách du lịch để du khách khỏi bỡ ngỡ khi đi du lịch, nghỉ dưỡng tại những địa điểm nổi tiếng
Chia sẻ những địa điểm nổi tiếng quanh khách sạn
Cung cấp thông tin, hình ảnh của những địa danh nổi tiếng quanh khách sạn sạn
Nhằm thu hút khách hàng đến nghỉ dưỡng ở khách sạn, những bài viết trên website khách sạn nên chèn thêm những thông tin chi tiết về địa điểm du lịch nổi tiếng, danh lam thắng cảnh mà khách hàng có thể vui chơi khi nghỉ dưỡng tại khách sạn. Với nhiều khách hàng, đây sẽ là những thông tin bổ ích để tìm hiểu và khám phá những nét đẹp, nét độc đáo.
Xem thêm: Khách hàng quan tâm đến những tiêu chí gì khi ở website của bạn
Trên đây là những chia sẻ để xây dựng nội dung website khách sạn thu hút khách hàng tốt nhất. Hãy áp dụng để có những website khách sạn chất lượng từ hình ảnh đến nội dung, thu hút được nhiều khách hàng.
Social