Bí mật bên trong khách sạn du khách không bao giờ biết
Trước khi tiến hành đặt phòng khách sạn, khách du lịch thường tìm hiểu kỹ lưỡng thông tin và tiến hành so sánh nhiều khách sạn với nhau. Tuy nhiên, có rất nhiều bí mật mà bạn không thể tìm kiếm được bất kỳ một thông tin nào trên website của họ. Trong bài viết này, chúng tôi xin chia sẻ 4 bí mật trong khách sạn mà du khách cần phải biết.
Bí mật bên trong khách sạn
1.Phòng khách sạn không phải lúc nào cũng sạch sẽ
Một trong những điều tuyệt nhất trong chuyến du lịch là luôn có nhân viên đến dọn phòng cho bạn mỗi ngày , tuy nhiên mọi việc không hề như bạn nghĩ.
Theo lời một số nhân viên trong khách sạn tiết lộ: Họ không muốn khách du lịch biết được cứ hai tấm chăn ga thì có một tấm không được giặt. Một số khách sạn khác thì khăn tắm luôn được mang đi giặt trước nhưng có khi giặt qua loa hoặc nếu có quá đông khách thì chỉ phơi khô và chuyển thẳng sang phòng mới.
Đến khăn tắm còn ít được vệ sinh thì ga trải giường, vỏ gối được thay mới hay giặt sạch sẽ trước khi có khách vào là điều khó tin.
Phòng khách sạn không phải luôn sạch sẽ
2. Khách sạn luôn nỗ lực đáp ứng nhu cầu đặc biệt của khách sạn
Không phải khách hàng nào cũng dễ tính, có rất nhiều du khách có những yêu cầu rất kỳ quặc. Tuy nhiên, nhiều nhân viên khách sạn vẫn vui vẻ làm hài lòng yêu cầu của khách hàng. Dù bạn có một ngày tồi tệ đến đâu thì cũng nên tỏ ra lịch sự và thân thiện với lễ tân. Họ cũng phải trải qua rất nhiều áp lực, nếu bạn đối xử tử tế với họ, bạn sẽ được đáp lại một cách xứng đáng.
Khách sạn luôn muốn đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng
3. Khách sạn không muốn khách hàng đặt phòng qua trung gian
Theo quan điểm của khách sạn, các trang bán phòng trung gian này đang gây ra những vấn đề thực sự cho ngành du lịch – khách sạn bằng việc tạo ra các chi phí rất cao cho việc đặt chỗ. Khách sạn phải chia sẻ những khoản lợi nhuận lên tới 20% cho những kênh OTAs, khiến doanh thu khách sạn không những giảm mà còn không mang lại nhiều khách hàng tiềm năng cho họ. Vì vậy, họ muốn sở hữu một phần mềm đặt phòng trực tuyến được tích hợp ngay trên website của khách sạn nhưng không phụ thuộc hoàn toàn vào website.
Như vậy, một phần mềm đặt phòng trực tuyến Hotel Booking System chính là công cụ mà rất nhiều khách sạn hiện nay đang muốn sở hữu.
Khách sạn không muốn đặt phòng qua trung gian
4. Nạn mất cắp đồ dùng
Đồ dùng vệ sinh và khăn tắm là những món đồ thường xuyên bị lấy cắp ra khỏi khách sạn nhất. Trên thực tế, điều này xảy ra ở không ít khách sạn trong nước và quốc tế khiến nhiều nhân viên phải khổ sở với việc thay liên tục và kiểm tra thường xuyên để bổ sung.
Trên đây là 4 bí mật bên trong khách sạn mà du khách không bao giờ được biết. Hy vọng qua bài viết này, bạn sẽ có được những kinh nghiệm trong mỗi chuyến đi du lịch của mình.
Social