Những lợi ích của hệ thống đặt phòng mang lại cho khách hàng và chủ khách sạn
Phần mềm đặt phòng trực tuyến được tích hợp ngay trên trang web của khách sạn, giúp khách hàng truy cập vào website có thể đặt phòng cùng các dịch vụ ngay trên hệ thống. Theo thống kê thời gian gần đây, những khách sạn cài đặt hệ thống đặt phòng trực tuyến có lượng truy cập nhiều hơn so với những khách sạn không có tính hợp hệ thống này. Chính vì vậy, hệ thống đặt phòng trực tuyến đang ngày càng mở rộng và cần thiết cho nhiều khách sạn.
Khách hàng hoàn toàn có thể thông qua hệ thống đặt phòng trực tuyến để đặt phòng. Chủ đầu tư tăng doanh thu, giảm chi phí khi cài đặt hệ thống đặt phòng trực tuyến. Dễ dàng nhận thấy lợi ích không hề nhỏ khi có phần mềm ngay trên website cho cả khách hàng và chủ khách sạn
Hệ thống đặt phòng trực tuyến mang đến lợi ích gì cho chủ khách sạn?
- Hệ thống quản trị dễ dàng, đơn giản
Tất cả các phòng của khách sạn đều được cài đặt tích hợp vào cùng 1 hệ thống, từ đó người quản lý dễ dàng thâu tóm hết hoạt động của khách sạn. Ngoài ra hệ thống có thể thay đổi màu sắc giúp quản lý dễ dàng hơn như: màu đỏ là phòng đã có khách đặt, màu xanh là phòng trống hay màu vàng hiển thị phòng chưa được cài đặt giá và đặt số lượng phòng .
2. Thay đổi giá phòng, chính sách khuyến mãi
Ngoài ra hệ thống cho phép người quản trị xây dựng các chương trình khuyến mãi khác nhau cho nhiều loại phòng, dịch vụ của khách sạn theo từng thời điểm khác nhau để thúc đẩy khách hàng đặt phòng. Điều hướng khách hàng đặt phòng ngay trên trang web thay vì qua các kênh trung gian mất phí như OTA
Dễ dàng quản lý khách sạn hơn nhờ phần mềm đặt phòng trực tuyến
3. Bán phòng qua các Fanpage
Thời đại công nghệ bùng nổ, việc bán hàng qua các trang mạng xã hội không còn xa lạ mà mang lại hiệu quả cao. Hơn nữa khách sạn có thể nhờ vào các trang như Facebook, Zalo,… để quảng bá thương hiệu sản phẩm. Thông qua các Fanpage của mình, khách sạn có thể tích hợp hệ thống đặt phòng trực tuyến lên đó, khách hàng hoàn toàn tự đặt phòng giống như trên chính website của bạn
4. Giảm chi phí cho khách sạn
Khách sạn giảm được chi phí khi cài đặt phần mềm Online hotel reservation system, bởi không phải mất các khoản chi phí hoa hồng thông qua các kênh trung gian OTA và cắt giảm các chi phí nhân lực. Chỉ cần có một nhân viên trực hệ thống tổng hợp các thông tin từ khách hàng đặt phòng, đồng thời thay đổi giá cả, thông tin, hình ảnh,…
5. Thống kê chi tiết, tổng hợp báo cáo ngay trên hệ thống
Lượt book trong tuần là bao nhiêu? Loại phòng và dịch vụ mà khách hàng lựa chọn nhiều nhất?. So sánh số lượng book cùng kỳ trong năm với năm trước. Dựa vào đó khách sạn biết được xu hướng khách hàng hướng đến khách sạn về những loại phòng nào, thời điểm nào từ đó đưa ra các chiến lực kinh doanh hiệu quả cho từng thời điểm
Hệ thống đặt phòng trực tuyến sẽ giúp khách sạn theo dõi lượt truy cập khách hàng vào từng thời điểm nào nhiều nhất và thể hiện bằng biểu đồ chi tiết về khách hàng tìm kiếm đến khách sạn. Từ đó khách sạn có thể triển khai những chương trình thu hút khách hàng như: khuyến mãi giảm giá phòng, tăng các dịch vụ miễn phí,… ngay trên hệ thống, kích thích khách hàng đặt phòng qua trang web
Xem thêm: Chìa khóa để quảng cáo hình ảnh khách sạn qua website đặt phòng trực tuyến
Tiện ích của hệ thống đặt phòng trực tuyến mang lại cho khách hàng
1. Giao diện dễ sử dụng, tương thích với mọi thiết bị
Giao diện tương thích với mọi thiết bị kết nối Internet: Ngoài những tính năng đặt phòng chuyên biệt thì phần mềm còn có giao diện dễ sử dụng cho khách hàng. Những thao tác đơn giản, tích hợp trên nhiều loại thiết bị Internet ngay cả thiết bị di động, khách hàng có thể tự đặt phòng trên website bằng thiết bị di động của họ.
Giao diện phần mềm Booking Engine
2. Dễ dàng chọn phòng, đặt phòng
Đặt phòng nhanh chóng nhờ hệ thống đặt phòng trực tuyến. Thay vì như trước đây khách hàng phải tìm cách liên hệ qua email, số điện thoại, mất thời gian trao đổi cũng như chi phí, giờ đây chỉ cần vài thao tác nhấp chuột tìm hiểu thì khách hàng hoàn toàn có thể tự đặt phòng ngay trên hệ thống.
Thu hút khách hàng nhờ online hotel reservation system
3. Thanh toán trực tuyến
Ngoài ra khách hàng có thể tự thanh toán trực tuyến bằng các hình thức như: lấy mã thẻ, qua các cổng trung gian Onepay, VTCpay, Vnpay. Sau khi khách hàng đặt phòng thành công thì đến khâu thanh toán hệ thống sẽ hướng dẫn khách hàng tự thanh toán theo phòng và dịch vụ đã đặt.
Kinh doanh khách sạn là một trong những lĩnh vực hái ra tiền, nhưng đòi hỏi người đầu tư cần có những chiến lực kinh doanh hiệu quả. Cài đặt hệ thống đặt phòng trực tuyến là một trong những giải pháp đã được nhiều chủ đầu tư lựa chọn và đã nhận được nhiều tín hiệu tích cực.
Social