Bí quyết để tăng lượng đặt phòng trực tuyến trên Expedia.com
Expedia là một trong những website bán phòng trực tuyến được rất nhiều khách sạn tin tưởng và hợp tác. Tuy nhiên để có thể bán phòng hiệu quả trên trang web bạn cũng cần có những bí quyết riêng. Trong bài viết này, Asiky xin gửi đến bạn 4 lưu ý mà bạn cần tuân thủ nếu muốn bán phòng hiệu quả trên Expedia.
-
Đầu tư cho hình ảnh
Hình ảnh là yếu tố vô cùng quan trọng giúp khách sạn của bạn có thể bán phòng hiệu quả trên các kênh OTA. Với xu hướng thích xem hơn đọc, khách hàng ngày càng đặt nhiều niềm tin hơn vào các bức ảnh. Chính vì vậy, hình ảnh sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới cảm nhận và đánh giá của du khách về chất lượng dịch vụ khách sạn từ đó ảnh hưởng tới lượng booking trên kênh OTA.
Expedia là trang web đặt phòng trực tuyến lớn nhất hiện nay
Để gây được ấn tượng mạnh với khách hàng, cách đơn giản nhất là hãy tăng số lượng hình ảnh trong các bài viết trên Expedia. Theo thống kê, việc làm này có thể tăng 4,5% số lượng booking và $3,5 ADR của khách sạn trên Expedia.
Trên website Expedia có một công cụ bạn có thể đăng tải ảnh là Expedia Partner Central – đây là công cụ tương tác được thiết kế để giúp các các nhà quản lý khách sạn tiết kiệm thời gian, thao tác một cách đơn giản để nhận diện và thay thế các hình ảnh có độ phân giải thấp. Mỗi lần bạn có thể đăng tải tới 50 bức ảnh với 100% hình ảnh có độ phân giải cao.
Đầu tư cho hình ảnh trên website
Vậy nên, nếu bạn có ý định bán phòng trên Expedia thì nên tận dụng triệt để công cụ này và hãy thường xuyên làm mới những hình ảnh của khách sạn. Bên cạnh đó, bạn nên thêm một phần mô tả ngắn để khách hàng có thể hiểu hơn về các sản phẩm và chương trình bên mình.
-
Tăng tương tác với mạng truyền thông xã hội
Với vị thế là một trong những website đặt phòng trực tuyến lớn nhất Việt Nam hiện nay, Expedia có thể tương tác cao với các kênh truyền thông xã hội. Theo thống kê, số lượng du khách đặt phòng trên website có xu hướng gia tăng khi họ ghé thăm fanpage.
Tăng tương tác với mạng truyền thông xã hội
Vì vậy nếu muốn mở rộng cơ hội kinh doanh, hãy cố gắng tăng tần suất xuất hiện của khách sạn trên các fanpage của Expedia. Đây là phương pháp hiệu quả để khách sạn quảng bá thương hiệu và nâng cao chất lượng dịch vụ nhờ những nhận xét, đánh giá của khách hàng về thời gian lưu trú của họ tại khách sạn của bạn.
Xem thêm: Phần mềm quản lý cho khách sạn đơn giản, hiệu quả
-
Hãy nắm bắt cơ hội với thiết bị di động và khách hàng thành viên
Hiện nay, tỉ lệ book phòng qua các ứng dụng thiết bị di động cao hơn rất nhiều so với các phương pháp truyền thống. Theo thống kê của Expedia, mỗi tháng có gần 10.000 người đặt phòng qua ứng dụng du lịch di động của Expedia và ứng dụng này hiện nay đang có mặt tại gần 180 quốc gia trên thế giới.
Tối ưu hóa trên các thiết bị di động
Thêm vào đó, bạn cũng nên tăng cường các chương trình dành cho khách hàng thành viên của Expedia. Hiện nay, Expedia đang có khoảng 40 triệu thành viên và tỉ lệ khách này quay lại đặt phòng khá cao. Chính vì vậy, khách sạn của bạn nên tận dụng tập khách hàng này để thu hút thêm khách hàng.
-
Chú ý chính sách về giá
Đối với khách du lịch bên cạnh chất lượng dịch vụ thì giá là yếu tố được quan tâm hàng đầu. Vậy nên, nếu muốn khách sạn của bạn xuất hiện nhiều hơn trong tìm kiếm và được nhiều du khách lựa chọn thì nên cung cấp một giá phòng hợp lý. Bạn nên tham khảo mức giá của đối thủ cạnh tranh để đưa ra mức giá hợp lý nhất.
Chính sách về giá phù hợp
Trên đây là 4 bí quyết giúp bạn tăng lượng đặt phòng trên website Expedia.com. Nếu bạn còn muốn tìm hiểu thông tin trong lĩnh vực khách sạn, hãy liên hệ với chúng tôi tại Asiky – Đơn vị cung cấp phần mềm quản lý khách sạn chuyên nghiệp. Chúc bạn thành công.
Xem thêm: Phần mềm cho khách sạn chuyên nghiệp
Social